大众网·海报新闻记者 朱晓冲 报道

对每一个“打工人”来说，如果在单位期间所有的上网记录都处于其他人监控之下，那会是一种怎样的体验？近日，伴随着知乎的裁员风波，一个号称能监测员工离职倾向和怠工情况的系统引发广大网友关注，并将上市公司深信服推上了舆论的风口浪尖。

分析员工离职倾向，深信服被推上风口浪尖

日前，在#知乎被曝大裁员#话题下，部分网友发文称，某些企业安装了行为感知系统，可对企业员工进行离职倾向分析、评级，评价词汇包含“高危”“疑似”“可疑”等，具体监测内容覆盖员工访问招聘网站次数、站内申请职位、搜索关键词以及简历投递次数等，甚至连员工在招聘网站投递的简历都可以预览和下载。

根据网传的图片显示，在行为感知系统内，可查看有离职倾向员工的详细情况，客户导向部的某鞠姓员工访问求职网站23次，投递简历9次，含关键词的聊天记录254条。

消息一出，不少网友对该系统的合法性提出质疑，表示企业在未告知的情况下监控员工的行为是否涉嫌侵犯隐私。而处在舆论漩涡中心的知乎在否认了裁员计划的同时，也声明从未安装使用过网上所说的行为感知系统，今后也不会启用类似软件工具。对于违规收集个人信息安全的行为，本身严重背离知乎价值观，对这类系统知乎一向持坚决反对态度。

虽然知乎对此做出了回应，但值得注意的是，同样身处舆论旋涡的深信服却至今并未对此事作公开回应。那么，这究竟是个什么样的“神奇系统”？

全网行为管理系统是啥？销售：目前关闭了聊天内容监控功能

2月17日，大众网·海报新闻记者登录深信服官网，目前深信服官网已将行为感知系统从官网产品栏下架，不过记者却找到了这个系统的“搭档”——全网行为管理AC系统。在解决方案板块中，全网行为管理AC系统这样介绍道：全面识别与管控网络中与工作无关的应用，提高工作效率；具备多项专业的流量管理功能，合理分配带宽资源，提高带宽利用率；详细记录内网人员上网轨迹作为追查依据，满足国家合规要求。

此外，大众网·海报新闻记者在国家知识产权局官网查询发现，深信服在2018年3月19日提交了“一种离职倾向分析方法、装置、设备及存储介质”的专利申请，可以获取员工终端中的上网行为数据，判断员工是否存在与离职倾向相关的行为数据，并利用这些数据加以分析，得到相应离职倾向的分析结果。该专利申请于当年9月14日实质审查生效。

随后，记者以购买者的身份咨询了深信服的销售人员，销售人员表示组织机构管理者可以通过上网行为管理系统查看员工上网记录，比如访问了哪些网站，其中哪些是与工作无关的，此外员工对外发送的邮件文件都是可以下载的。此外该销售人员透露，鉴于近期的新闻报道，该系统目前已关闭了对员工聊天内容的监控功能。

舆论风波的背后是一家市值600亿元的科技公司

那么，企业对员工上网行为进行监测的行为，是否涉嫌违反《个人信息保护法》等法律法规呢？

“企业对流量的监控，首先应当告知员工，其次要获得员工同意。如果企业做不到，那么将构成违法处理个人信息，涉嫌侵犯员工的个人隐私权。”济南德义法律服务所主任魏贤尧律师向大众网·海报新闻记者表示，对于公司而言，若未经员工授权查看员工的上网记录，涉嫌侵犯员工的个人信息以及隐私，作为工具开发者，深信服公司如果也能够读取到员工的相关上网信息，则是共同侵权方。

据公开资料显示，深信服全称为深信服科技股份有限公司，是一家A股上市企业，主营业务包括网络安全、云计算及IT基础架构、基础网络和物联网三大板块，目前该公司市值超600亿元。值得一提的是，在2021年半年报中，深信服曾表示，其全网行为管理产品自2009年至2020年连续12年在安全内容管理类别中持续保持国内市场占有率第一，2021年第一季度国内市场占有率继续排名第一。

1月25日，深信服发布了2021年度业绩预告，预计营收约为67.07亿元-68.16亿元，同比增长22.87%-24.87%；但其归属于上市公司股东的净利润同比下降61.82%-70.22%，约为2.41亿元-3.09亿元。对于净利润大幅下降，深信服表示，一是因为营业收入增速较慢；二是因为投入进一步加大，各项费用仍在快速增长；三是因为整体毛利率下降。

如今，这个拥有600亿元市值的行业龙头正陷入“监控门”的舆论漩涡中，其股价也随之受到影响。2月17日，深信服股价收盘时为145.79元/股，相较于近一年最高值324.16元/股，跌幅超50％，此次该业务板块两款主要产品同时深陷争议，或对深信服的业绩产生负面影响。

关键词： 深信服 员工 系统 舆论