2021年四季度涉财产保险公司消费投诉1.4万余件人保财险、平安财险、太平洋财险排前三

来源：海报新闻 2022-02-23 18:51:16

海报新闻记者梁胜楠北京报道

据记者从银保监会官网了解到，2021年四季度，中国银保监会及其派出机构共接收并转送涉及保险公司的保险消费投诉37646件，环比下降7.39%。其中涉及财产保险公司14247件，占投诉总量的37.84%。

据悉，财产保险公司投诉量居前10位的为：人保财险4225件，平安财险1330件，太平洋财险1158件，环比下降27.03%；阳光财险912件，中华财险650件，国寿财险616件，大地财险495件，众安在线财险426件，太平财险396件，泰康在线财险394件。

投诉量前10位的财产保险公司（单位：件）

据了解，在涉及财产保险公司的投诉中，理赔纠纷10506件，占财产保险公司投诉总量的73.74%；销售纠纷1293件，占比9.08%。人保财险以3071件和392件的投诉量居理财纠纷和销售纠纷投诉榜首。

理赔纠纷投诉量前10位的财产保险公司（单位：件）

销售纠纷投诉量前10位的财产保险公司（单位：件）　

在涉及财产保险公司的投诉中，机动车辆保险纠纷9082见，占财产保险公司投诉总量的63.75%；保证保险纠纷1458件，占比10.23%。人保财险3140件和444件的投诉量位列第一。

机动车辆保险纠纷投诉量前10位的财产保险公司（单位：件）

保证保险纠纷投诉量前10位的财产保险公司（单位：件）