上海健康云难登陆影响做核酸？登记码截屏同样有效

来源：大众网 2022-03-16 16:09:00

海报新闻记者于明效上海报道

3月16日，针对很多市民反映的“做核酸时健康云打不开，导致社区核酸采样进度比较慢”问题，上海市卫健委主任邬惊雷解释，近日系统瞬间的访问量，因此科学实施限流措施，若遇到该类问题，市民可将登记码截屏保存，同样有效。

邬惊雷介绍，可能采样人群比较多，健康云核酸检测系统瞬间的访问量比较高，出现登录难问题，为了确保系统运行，在访问量达到一定数值时实施了限流措施。到现在核查下来，整个系统有一点不畅，但并不是系统故障，没有瘫痪，是限流保护措施。从目前来看，整个健康云系统是正常的。

“出现这样的情况给市民带来了不便，我们特别表示歉意，虽然我们当时预想到这些情况，但是还是有所不畅，只能紧接着采取限流措施。”邬惊雷表示。

本轮疫情发生后，核酸采样量持续攀升。3月11日起，核酸日均登记量和采样量均超500万。在前期高位运行的基础上，今天上午，系统核酸检测登记数量433万，比昨天同期增加了一倍。

春节至今，系统已开展多轮升级扩容。针对较大规模核酸检测时系统运行遇到的问题，目前正抓紧进行优化。

一是持续升级扩容，加强运行情况监测，一旦出现问题，第一时间干预处置，做到确保系统安全运行。

二是加强随申办和健康云联动协同，市大数据中心主动做好相关技术对接。

三是请各区加强筛查组织，做到错时错峰、有序组织、分批采样，避免大人群同时排队等候登记健康云。

同时提醒市民，如出现系统访问人数较多等情况，登记码可截屏保存，同样有效，这样可以更加有效提高现场核验效率。如果查询核酸结果报告，也可通过“随申办”APP、“随申办”支付宝和微信小程序查询。