吉祥街社区党委立足辖区实际，探索推广“群众说事、干部说理、律师说法”的“三说会堂”矛盾纠纷多元化解工作模式，有效地将纠纷化于萌芽、止于诉前。

一是搭建说事平台，让矛盾纠纷“有地说”。整合法律服务力量，成立“党员先锋调解室”，为群众提供受理、咨询等全流程服务。依托社区微信服务平台，开发矛盾纠纷线上登记受理、预约指派、视频调解等通道，推动由“线下说”向“线上说”的转变。

二是建强调解队伍，让矛盾纠纷“有人管”。组建“三说会堂”专家库，采取自荐+优推等方式，广泛吸纳有专长、有威望、擅调解的基层干部、行业专家等加入，化身调解员，民警维护秩序稳定，调解员以情理动人，律师厘清法律权责关系，形成了“1+1+1>3”的三方联动机制。

三是理顺运行机制，让矛盾纠纷“有效调”。制定详细的矛盾纠纷调处流程，实现了居民矛盾纠纷全时空掌控、全链条调控、全过程管控。目前，累计调解纠纷事件32起，其中邻里关系纠纷15起，家庭及情感纠纷10起，文明养宠矛盾3起，噪音污染冲突3起，公共区域权属1起。

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