逾期打12378的技巧有哪些？打12378能解决信用卡问题吗

来源：太平洋财富网 2022-11-23 16:10:02

逾期打12378的技巧有哪些

首先要做的就是端正自己的还款态度和沟通方式。一定要向催收人员明确表达自己的还款意愿，说清楚自己当前的经济情况。如果可以的话，最好能整理出来一份自己准备的还款计划表。经过有效的协商之后，双方才更能达成一致。

实际上，12378是保险消费者投诉维权热线，主要职责是接受保险消费者维权投诉以及对保险机构及其从业人员、其他单位和个人的保险违法违规行为的举报。如果借款人想要依靠12378来进行网贷平台催收打击，在证据充足，并且网贷平台确实违规的情况，是有用的。

打12378能解决信用卡问题吗?

12378是银保监会在2012年4月26日开通的全国性统一投诉维权热线，主要是受理消费者的维权投诉，像要是信用卡使用时有问题是可以打12378投诉发卡行的，但并不是说打了12378就一定能解决信用卡问题。持卡人打12378接通后可以通过电话向银保监会投诉，并提出自己的诉求，以及提供相关的证据。

不过银保监会并不会直接介入其中直接进行处理，而是在接到电话后会进行审核，然后会联系信用卡发卡行，把持卡人的情况反映给银行，让银行和持卡人双方进行沟通协商，能不能解决问题关键还是要看银行。

注意，持卡人打12378投诉银行一定要提供真实的资料，并且不能捏造事实、虚构事实，以及提出一些不合理要求。否则一旦被界定为恶意投诉，银行是会进行报警的，持卡人就可能会被追究刑事责任。

此前就有持卡人平安信用卡逾期还不上，找黑中介恶意投诉银行，通过修改银行预留电话让他人代投诉，并提供假的资料，结果被银行发现报了警，警察把持卡人和黑中介都抓走了。